当店では、ペットウェアを1点1点心を込めて
ハンドメイドで作成しております。
● サイズなどでお悩みの方は、
備考欄に出来上がりのサイズを
ご記載いただければ、
できる限りご要望にお応えしたいと考えております。
●基本的にはご注文いただいてからの制作となりますので、
発送までには2週間ほどお時間をいただいております。
お急ぎの場合や、お届け日時のご希望がある場合は、
ご注文前にお問い合わせください。
●サイズ表記はすべて出来上がりの寸法を表示しておりますが、
ハンドメイドのため多少の誤差が生じる場合がございますので、ご了承ください。
●お洋服をお選びいただく際は、
わんちゃんの毛量を含めた
胴回りに+2〜3cmほどの余裕のあるサイズを
お選びいただけますようお願い申し上げます。
● デニム生地については、仕入れのタイミングによって若干の色の違いが発生する場合もございます。
サイズの測り方
【 首回り 】首をぐるっと一周測ります。
【 着丈 】首の下あたりからしっぽの付け根まで
【胴囲 】胴体の一番太い部分
【 ウエスト】胴体の一番細い部分
【 袖丈 】脇の下から下部分
サイズ表記の見方
【 首回り 】えりの下部分
【 胴囲 】脇の下部分をぐるっと一周
【 着丈 】えり下から裾まで
【 袖丈 】脇の下からそでの終わりまで
ご注文方法
● ご注文は24時間お受けいたします。
● 商品の一覧から商品をお選びください。
● ご希望のサイズ・カラーなど必要事項を選択し、数量を入力し「カートに入れる」を押してください。
● お買い物をつづける場合は「ショップに戻る」ボタンを押してしてください。
● ご注文が完了いたしましたら、お客様のメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りいたします。
※ ドメイン指定受信等を設定している場合は
「 info@herecomesthewoof.online 」からのメールが受信できる状態に設定してください。
※ メールが届かない場合は、ご使用のメールソフトにより迷惑メールとして処理されている可能性がございますので、迷惑フォルダ内の確認をお願いいたします。
お支払いについて
各種クレジットカード
コンビニ決済またはPay-easy
銀行振り込み
ｄ払い
au かんたん決済
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
のいずれかでお支払い可能です。
発送について
【 クリックポスト 】
全国一律250円
追跡番号が発行されます。
ポストに投函されますので不在でも受け取りが可能です。
日時の指定はできません。
【 ゆうパック 】
全国一律850円
追跡番号が発行されます。
日時が指定できます。
通常2週間 (土日、祝日を除く) 以内に発送予定です。
2週間以内に発送できない場合は別途メールにてお知らせいたします。こちらは特定商品のみの配送料となります。
キャンセル・返品ついて
【 サイズが合わなかった場合 】
サイズが合わなった場合はお気軽にお問い合わせください。
試着してサイズが合わない場合は交換いたします。
なお、送料はお客様のご負担となりますことをご了承くださいませ。
【 返品・交換できないもの 】
● サイズをカスタムしている商品
● ネーム入りの商品
● 商品が届いてから8日以上経過してしまった
● 洗濯してしまった
● お客様が汚れ、または破損させてしまった
● 一度使用した
※ 上記のものに関しては返品・交換の対象となりません。サイズ交換や色の交換などお客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様にご負担をお願いしております。
【 商品の破損など 】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けの商品が破損していたり汚れたいた場合。ご注文の商品ではないものが届いた場合は、すぐにご連絡くたさい。
交換または返品の対応をさせていただきます。 その際の送料については、当ショップの着払いにてお送りください。
ラッピングサービス
ラッピング、無料で受け賜わります。
ラッピングご希望のお客様は
備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
ショップ情報
住所 : 197-0812
東京都あきる野市平沢805
メールアドレス : info@herecomesthewoof.online
お問い合わせはinstagramのDMまたはショップのチャットで対応いたします。
